Asistencia simcard unach

EN CASO DE MAL FUNCIONAMIENTO:

1. Tener a mano el número de serie de la SIM card que se encuentra impresa en la misma.

2. Con la SIM card insertada en el equipo encendido llamar desde otro teléfono a la plataforma técnica 800214242 opción 2 (consultas técnicas) y luego opción 2 (servicios móviles). El operador de soporte de Movistar proporcionará indicaciones para cada caso según corresponda.

* Considerar que mala cobertura no representa un problema técnico de la SIM card

EN CASO DE EXTRAVÍO O SIM CARD SINIESTRADA:

 

El usuario tendrá que enviar una solicitud de reposición a mesaayuda@unach.cl indicando RUT, nombre completo y número de serie de la SIM card. Personal técnico de la Ugniversidad responderá con indicaciones.

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